Betingelser & vilkår

Generelle oplysninger

Pind J Design ApS
CVR 3693 7041
Gerritsgade 44, 5700 Svendborg
Tlf. 6221 1292
butik@pindj.dk - www.pindj.dk

   

Definitioner:

"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som afgiver af en bestilling til Pind J Design. Alle aftaler/kontrakter med Pind J Design indgås på dansk.

 Pind J Design er E-mærket, fordi vi bekymre os om sikker webhandel.

Bestilling:

Bestilling af varer sker på www.pindj.dk.

Køber modtager automatisk en bekræftelse på, at Pind J Design har modtaget din bestilling.

Produktinformation: 

www.pindj.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Pind J Design via butik@pindj.dk

Priser:

Alle priser er dagspriser i danske kroner og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Vi forbeholder os retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er autoberegnet.
Ved kampagne rabatter, gives dette ikke som ektra rabat ved tilbud i Outlet og Kundeklub.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. (ved login som engros kunde bliver priser vist excl. moms)

Betaling

Vi modtager betaling med følgende betalingskort
    
                        

    

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Vi tager ikke kortgebyr.

      

Du kan endvidere betale via bankoverførsel, Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Ved betaling via netbank, afvent venligst en bekræftelse fra os, om at dine varer er på lager, og klar til levering inden du overfører pengene.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 
Læs mere her: www.viabill.com/kredit   

Fragt

Pind J Design ApS sender altid som pakke med PostNord, således at forsendelserne er forsikret og kan spores.

       

Pakker i Danmark

Som udgangspunkt sender vi til pakkeboks (kr. 29,- / gratis ved ordre på min. kr. 400).

Leveringstid vil på lagervare være 1-2 hverdage (mandag – lørdag).
På varer fra fjernlager er leveringstiden ca. 3-10 dage.
Såfremt disse leveringstider ikke kan overholdes, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

Du kan endvidere vælge at få pakken sendt til din dør (kr. 39,-).

Leveringstid for pakker i Danmark vil være 1-2 hverdage (mandag-fredag).
På varer fra fjernlager er leveringstiden ca. 3-10 dage.
Såfremt disse leveringstider ikke kan overholdes, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

      

Pakker i Europa, Grønland og Færøerne

Priser og betingelser for levering til Europa samt Grønland og Færøerne er ifølge gældende takster fra PostNord.

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til butik@pindj.dk husk at benytte retursedlen, som du finder på vores hjemmeside samt vedlægge en kopi af fakturaen.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Husk at vedlægge en udfyldt returseddel samt kopi af faktura.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

     

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Ved bestilling af ring fra eget værksted ”Collection Pind J” i en bestemt størrelse er der ingen returret, da ringen bliver lavet specielt i den størrelse som ønskes af køber. (Hvis man vil have mulighed for at sende ringen retur, skal man sende en mail til os, samtidig med at man afgiver ordre, så sender vi en standard størrelse. Standard størrelse kan være forskellig fra model til model. Det er design nr. som ender på 05, 06, 07, 08, 14, 18 og 20 i varenummeret.

Vi gør opmærksom på at forgyldning, forsølvning, rhodinering og oxydering afslides ved brug.

Varenumre som ender på 25 og 26 er faconpriser excl. guld, ved bestilling af disse skal guld fremsendes, før bestilling kan udføres.

Ved bestilling af unika / specialopgaver, som bestilles ud fra købers egne ønsker gives ingen returret.

Smykker af gamle vielsesringe, er prisen i nogle tilfælde excl. ændring af størrelse.

Smykker i Special opgaver / Unika, som med varenummer 9000- er speciel opgaver som ikke kan købes. På nogle af disse smykker vil man kunne se vejledende priser under varianter (på varenummer).

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om.

     

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi refunderer ikke leveringsomkostninger,

Når du returnerer varen skal du huske at vedlægge kopi af faktura samt en udfyldt returseddel.

Vi tilbagefører pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Pind J Design ApS
Gerritsgade 44
5700 Svendborg

Husk at vedlægge kopi af faktura samt returseddel

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker som leveres ufranco eller pr. efterkrav.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Før du returnerer en varer skal du ringe til Pind J Design ApS (tlf. 6221 1292), hvor du beskriver fejlen. Herefter vil du vil blive informeret om vi dækker portoen, ved at vi fremsender en returlabel. Husk også at udfylde og vedlægge returseddel, som kan findes på www.pindj.dk. Pind J Design ApS tilbagebetaler ikke for udlagt porto, som skyldes returnering uden forudgående aftale.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen sendes til:
Pind J Design ApS
Gerritsgade 44
5700 Svendborg

Husk at vedlægge kopi af faktura samt returseddel

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker som returneres Ufranco eller pr. efterkrav.

Persondatapolitik 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.pindj.dk er Peter Pind Jørgensen. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: peter@pindj.dk

Cookies:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies”, ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

www.pindj.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Google Chrome slettes cookies under menuen ”Indstillinger” -> ”Vis avancerede indstillinger” -> ”Ryd browserdata" -> "Ryd broserdata"

Logstatistik:

Logstatistik bruges på www.pindj.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.pindj.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
· navn
· adresse
· telefonnummer
· email-adresse
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i 5 år. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand. Kreditkort oplysninger formidles via www.pindj.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse og gemmes ikke af Pind J Design.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

     

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

     

Oplysninger afgivet til www.pindj.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Pind J Design, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pind J Design via e-mail: info@pindj.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Peter Pind Jørgensen (peter@pindj.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

             

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24. maj 2018.

Vent venligst…